0 Yorum
Teklif alımı için formu doldurmanızı rica ederiz. Talebiniz en hızlı biçimde değerlendirilip dönüş sağlanacaktır.
Ticket Bazlı Destek Hizmetleri, şirketlere ürünleri veya hizmetleri ile ilgili sorunları ve soruları çözmek için teknik destek alma yolunu kolaylaştırır. Müşteriler, sorunlarını veya sorularını detaylandırdıkları bir destek bileti oluştururlar, daha sonra uygun destek ekibi tarafından çözüm yolu bulunur. Bu, sorunların sistematik ve organize bir şekilde çözülmesine olanak tanır ve müşterilere destek ekibine doğrudan ve açık bir iletişim hattı sağlar. Ticket bazlı destek hizmetleri, destek isteklerini izleme ve yönetme yolunu da sunar, bu da tüm sorunların zamanında ve verimli bir şekilde çözülmesini sağlar. Bu tür destek genellikle 8x5 veya 7x24 olarak mevcuttur. Telefon, e-posta veya destek portal gibi çeşitli kanallar aracılığıyla sağlanabilir. Ticket bazlı destek, çok sayıda ürün veya hizmet için destek sağlamak veya normal iş saatleri dışında destek gerekmekte olan şirketler için özellikle yararlı olacaktır.
